25 Jul
2015
25 Jul
'15
4:55 p.m.
Le 26/06/2015 09:03, Vincent BRACH a écrit :
Bonjour la liste,
...
Est-ce que certains d'entre vous connaissent et/ou ont déjà utilisé ce
type d'outils et pourraient me conseiller ?
le meilleur outil pour ce genre de besoin doit être redmine, qui est
assez complet.
Tu peux aussi te servir de glpi, qui à la base gère un parc
informatique, mais qui est capable avec l'extension genericobject, de
gérer n'importe quel objet auquel on associe le système de tickets de
GLPI et la base de connaissance. Tu as donc un gestionnaire d'objets et
pour chaque objet, tout l'historique des incidents.
--
Jean-Max Reymond
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