Le 08/06/2015 21:31, Vincent a écrit :
> Salut!
>
> Après un sondage relativement utilisé, j'ai personnellement
> démocratiquement décidé que ce serait également le 19 juin, de 17h30 à
> 20h30, que se tiendrait la 3ème RAL du BSL de 2015!
Bonsoir,
journée chargée pour la promotion du libre ce jour pour moi (Véro, c'est
tous les jours, mais moi c'est généralement en petit pointillé).
Après les présentations/sensibilisations dans le cadre de MathC2+ dans
la matinée, j'ai embrayé sur la préparation de la RAL du BSL...
Défection de Alain, mince et zut... J'espère qu'il ne s'est pas mis dans
une trop grosse galère...
Qui s'est rajouté à celle prévue de Vincent, à la non venue de David -
indiscrétion de Véro.
Nous avons eu la visite de Nicolas, venu de Cagnes/mer suite à visite du
site de Linux-azur, Eric, qui a presque pensé à amener son PC cette
fois, Tony en coup de vent entre 2 interventions, Julien dont la
présence semble toujours trop courte - faut que je mette une horloge en
GROS sur un PC, mon Papa mien, ma Maman mienne et bien sûr JPB sans qui
la RAL ne serait pas une RAL du BSL.
Donc, je n'étais pas seul, mais un peu surmené, avec tout ce que j'avais
prévu de faire, oui je sais, je suis trop impatient.
Après quelques misères d'organisation, de serveurs en rade, de coupure
de jus involontaire (si si...), Nicolas a enfin pu repartir avec une
distribution Live Mageia 4 sur sa clé USB... A suivre!
On a fait la mise à jour matériel du tournesol pommé, mais hélas plus de
temps pour lui coller une distrib en ppc...
Et sur le serveur, ben le matos récupéré de mon coté n'allait pas, ni le
disque sur tiroir, ni la RAM... d'ailleurs idem pour celle de Julien...
mais bon, après observation, on a rebranché le ventilateur système 2, et
miracle, il a démarré... mais il fût fort long à refaire sa
configuration => départ de Julien et report de l'installation d'une
distri. Bon, on avance!
Et? Ah oui, la réparation du moniteur ne semble pas avoir tenu... le
symptôme est revenu après quelques heures resté branché et mise en
veille du serveur... Soudure pas assez solide? Resistance pas top? A
vérifier une prochaine fois.
Je réactive demain le lien vers le sondage pour voir si quelque chose de
possible en juillet...
A suivre et bonne nuit!
Vincent.
Bonjour la liste,
Je suis à la recherche d'un outil en ligne (web) (libre de préférence
bien sur ;)) permettant une centralisation des problèmes techniques de
nos systèmes installés sur chantier.
L'organisation de nos services est la suivante :
- D'un côté les installateurs (ceux qui installent et paramètres nos
systèmes sur les chantiers)
- Le support technique qui est censé être le point d'entré pour toutes
les questions / problèmes techniques , que cela viennent de nos
installateurs mais aussi bien de nos clients finaux.
- Le bureau d'étude qui (aujourd'hui trop sollicité en direct par les
installateurs et/ou les clients du au manque de cet outil) ne devrait
être sollicité qu'en mode "expert" et par le support technique
uniquement sur des sujets complexes auxquels il ne saurait pas répondre
directement.
L'idée est en fait une espèce de "base de connaissance" (je ne sais pas
si c'est bien le terme exact) qui permettrait de centraliser les
questions et les réponses, de mettre tout le monde au même niveau
d'accès à l'information technique, et de conserver des sujets auxquels
ont aurait déjà pu répondre afin d'éviter de re-perdre du temps 6 mois
plus tard quand la même problématique se re-pose.
J'ai dans un premier temps pensé à la mise en place d'un forum (je suis
en train de tester un peu phpBB qui est un "monstre" en la matière) mais
je me pose la question de si le forum est vraiment le bon outil compte
tenu de nos besoins...
Il pourrais s'avérer utile que cet outil sache également gérer des
systèmes de "tickets" afin de pouvoir en extraire des statistiques de
dépannage, de résolution, etc. Mais ce n'est qu'une parti du besoin.
Le principale besoin est de centraliser des informations techniques
(fonctionnement, résolution de problématiques rencontrés, etc) et que le
service technique puisse s'appuyer au maximum sur cette base de
connaissance pour répondre au mieux aux installateurs et aux clients
sans avoir à solliciter systématiquement le bureau d'étude.
Nous utilisons déjà aujourd'hui en bureau d'étude un bugtracker (mantis)
mais il ne sert que pour le BE et contient des informations très
techniques et uniquement concernant les développement, donc trop
"sensible" pour un accès client, et pas adapté à la notion de "base de
connaissance".
Est-ce que certains d'entre vous connaissent et/ou ont déjà utilisé ce
type d'outils et pourraient me conseiller ?
En vous remerciant par avance.
Bonne journée à tous,
Vincent B.
Bonsoir,
Avant tout merci pour l'excellente réunion d'hier soir, à Antibes.
J'ai un peu pédalé "dans la semoule" pour tenter d'accéder à ma
"Rasperry Pi". Finalement voici la commande "SSH" que nous n'avons pas
trouver
"ssh pi(a)192.168.0.xx -p yyyyy"
xx ====>>>> adresse URL local.
yyyyy ===>>> N° de port de ma box.
Et ça fonctionne. Maintenant je vais triturer les re-directions de ports
de ma FREE box.
Encore merci!
Amicalement,
Jacques Tarpin.
Salut à tous (tes)
Pour bénéficier de la ''Fibre'' j'ai du (à regret) divorcer d'avec Free qui
n'a pas le monopole et l'aura d'ici quelque années. J'y reviendrai alors.
Bref, mon problème est qu'avec Ubuntu je n'ai plus d'accès internet alors
que mon ordi est en dual boot et qu'avec Win$ c'est OK.
Ce qui exclu les problèmes de connectique.
Pas de code d'erreur, juste adresse introuvable, quelque soit le site.
Toutes les suggestions sont les bienvenues :-)