S'il s'agit d'ordinateurs sous Windows 8/8.1, et d'un produit grand public, il existe un utilitaire permettant de récupérer la clé produit dans le bios -> get_win8key https://github.com/christian-korneck/get_win8key#files
Sinon, indépendamment de la version (7 ou 8x) -> https://support.microsoft.com/fr-fr/instantanswers/1235b5b0-bf94-4b77-9cbd-1... https://support.microsoft.com/fr-fr/instantanswers/1235b5b0-bf94-4b77-9cbd-1c1a8337070c/going-back-to-windows-7-or-windows-8.1
Jamais eu de problèmes quand au cas que l'on a traités
Cordialement,
Antonin GIRAUD-PERNETTE
Clic' Ordi vous accueille dans ses ateliers du Mardi au Samedi, de 9h à 12h et de 15h à 19h Clic' Ordi - Peymeinade 65 Avenue de boutiny - 06530 Peymeinade 04 22 48 00 00
Le 4 août 2016 à 13:59, Vincent dubsv@free.fr a écrit :
Le 04/08/2016 à 12:51, piernov a écrit :
PS : pour l'histoire de license, il suffit de contacter Microsoft. Si elle était valide à l'origine, ils sont là pour aider et le font.
Apparemment, ce n'était pas le cas, ou alors l'information est difficile à obtenir. Les collègues qui se sont trouvés confrontés à cette situation ont tous été redirigés vers :
- l'achat d'une nouvelle machine (je suppose réponse du vendeur...),
- l'achat d'une nouvelle version de Window$, puisque le numéro de licence n'est plus fourni, mais enregistré quelque part sur le disque dur, à priori dans la partition système, écrasée lors de la tentative de restauration suite à plantage du nouveau système (restauration proposée par les menus dédiés).
Évidemment, ils auraient sans doute pu se renseigner _avant_ voire mieux se protéger, vérifier les options choisies, etc... *mais* il s'agit de produit grand public vendu comme *LA* solution fiable et accessible à tous.
Vincent.
P.S.:
- J'écris apparemment, car je n'ai pas cherché à le vérifier, n'étant pas du tout intéressé par ce produit et plus encore par le type de licence et autres conditions d'utilisation associées,
- de même, il me semblait que c'est un peu différent d'une mise à jour, mais encore une fois je ne connais que très peu cet environnement!
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