Bonsoir, j'ai été sollicité sur un portable HP Probook 6545b (NF047AV) qui se serait brutalement éteint. Depuis, l'écran reste noir, j'ai tenté : - branchement sur port VGA externe, nada, - test des ports USB => alimentés, - test du lecteur DVD => se lance et commence une lecture... - le clavier ne semble pas activé. - démonté/remonté la barrette de mémoire...
J'ai débranché la batterie, attendu un moment, mais rien de mieux.
En retirant le clavier, assez bien fait d'ailleurs, on accède directement à la pile. J'ai hésité à débrancher pour réinitialiser le BIOS?
J'ai noté que les LED Caps lock et Num Lock clignotaient au démarrage, et ce soir en cherchant sur le net : URL:https://support.hp.com/fr-fr/document/c01768680#AbT2
Bon, il n'y a plus qu'à y retourner... je crains un défaut de GPU (panne soudaine en fonctionnement)?
Auriez-vous des suggestions, un retour d'expérience sur cette machine?
Merci et bonne nuit, Vincent.
----- SappaS <sappas> a écrit :
Vincent,Je pense ton diagnostic trés juste, il ne te reste plus qu'à le confier à notre Repair Café interne en la personne de...
Ouaip, mais je souhaite d'abord avoir son avis sur les chances de ressuscitation, car forcément IL connait parfaitement ce modèle aussi!
Info supplémentaire : même une fois réinitialisé le BIOS (retrait batterie + power ON > 15s), cela continue à clignoter = 5 fois! Dixit le site officiel de HP = "Echec général de la carte mère"
A+ Vincent.
Salut,
Le 21/05/2017 à 23:25, Vincent a écrit :
Bon, il n'y a plus qu'à y retourner... je crains un défaut de GPU (panne soudaine en fonctionnement)?
Il me semble qu'il n'y a pas de GPU dédié sur ce modèle (si la carte mère est bien une Compal LA-4961P). La partie graphique est intégrée au northbridge (un RS880M). Dans ce cas précis c'est peut être le southbridge (SB710) qui pose problème. Pour s'en convaincre il faut essayer de le chauffer (à près de 200°C), et de démarrer le PC après qu'il ait un peu refroidit voir si le comportement change. Ces composants sont connus pour leurs erreurs de conception qui provoquent des bugs logiciel, mais peut être que le matériel n'est pas très fiable non plus…
Essaye quand même avec d'autres barrettes de RAM, on sait jamais.
Le 22/05/2017 à 08:33, dubsv@free.fr a écrit :
Ouaip, mais je souhaite d'abord avoir son avis sur les chances de ressuscitation
Si c'est le northbridge ou le southbridge, les chances sont très faibles puisque comme d'habitude ces composants sont difficiles à remplacer (et surtout à trouver). D'ailleurs, je me suis un peu amusé avec le Macbook de Knut : http://servers.piernov.org/~piernov/DCIM/IMG_20170521_192131.jpg . Premier GPU que je parviens à remplacer, mais évidemment il ne faut pas s'attendre à grand chose avec un G84-603-A2 provenant d'Aliexpress, c'est un G84-602-A2 rebadgé.
Le 22/05/2017 à 08:33, dubsv@free.fr a écrit :
car forcément IL connait parfaitement ce modèle aussi!
Antonin, Knut ou Patrice en ont vu plus que moi, ils pourront peut être nous dire s'ils ont déjà rencontré ce problème sur d'autres machines . ;) (ça permet de relier les symptômes aux composants de ces machines)
Salut!
Le 22/05/2017 à 09:59, piernov a écrit :
Il me semble qu'il n'y a pas de GPU dédié sur ce modèle (si la carte mère est bien une Compal LA-4961P). La partie graphique est intégrée au northbridge (un RS880M).
J'ai cherché un moment pour avoir un bout d'info sur le net, mais la ref 6545b est générique et semble correspondre à de multiples configurations internes, même en rajoutant la ref produit (HP Probook 6545b NF047AV), rien d'évident! Sur ce site : URL:http://www.sparepartswarehouse.com/Compaq,Laptop,Part,583257001.aspx La carte mère serait la Laptop Motherboard: SPS-BD SYS UMA 15.6
Sur d'autres sites, la spec serait commune à la KMLOO LA-4961P... La partie graphique serait du ATI Radeon HD 4200: Onboard graphics adapter (RS880M chipset) URL:https://www.notebookcheck.net/HP-ProBook-6545b.24112.0.html
Bon, il y a un moyen de s'assurer du truc sans tout démonter avant? De mémoire, je n'ai pas vu de carte graphique à part, et je ne vois pas bien où elle pourrai têtre => Onboard.
Dans ce cas précis c'est peut être le southbridge (SB710) qui pose problème. Pour s'en convaincre il faut essayer de le chauffer (à près de 200°C), et de démarrer le PC après qu'il ait un peu refroidit voir si le comportement change.
Mouarf! Je vais lui proposer cela, mais dans son four, je ne voudrais pas m'intoxiquer! Je lui demande d'enlever les autocollants avant? 8O)))
Ces composants sont connus pour leurs erreurs de conception qui provoquent des bugs logiciel, mais peut être que le matériel n'est pas très fiable non plus…
Diantre, il est pourtant de belle facture, enfin le boitier/assemblage, etc...
Essaye quand même avec d'autres barrettes de RAM, on sait jamais.
Je vais voir ce que j'ai en stock, mais je n'y crois pas du tout = 5 'beep' = carte mère. Mémoire = 3 'beep'...
Merci, Vincent.
P.S.: je crois qu'on va récupérer un beau boitier de portable avec son alimentation...
Le 25/05/2017 à 14:41, Vincent a écrit :
Bon, il y a un moyen de s'assurer du truc sans tout démonter avant? De mémoire, je n'ai pas vu de carte graphique à part, et je ne vois pas bien où elle pourrai têtre => Onboard.
Bon, avec cette doc HP, il n'y a plus trop de doutes sur le modèle (correspond bien à celui que j'ai ouvert) : URL:http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02729045.pdf
A+ Vincent.
P.S.: la nouvelle version de T-Bird (52.1.1 (64 bits)) me semble encore un peu plus boguée que la précédente...
Salut,
Le 25/05/2017 à 13:49, Vincent a écrit :
Le 22/05/2017 à 09:58, piernov a écrit :
D'ailleurs, je me suis un peu amusé avec le Macbook de Knut : http://servers.piernov.org/~piernov/DCIM/IMG_20170521_192131.jpg .
Joli! C'était avant ou après ton intervention? 8O)
J'aurais préféré que ce soit avant, mais il ne s'allumait pas du tout. Il y a quand même du progrès. (enfin… le problème de mise en route était plus lié à la VRAM qu'au GPU)
Le 25/05/2017 à 14:41, Vincent a écrit :
Sur d'autres sites, la spec serait commune à la KMLOO LA-4961P... La partie graphique serait du ATI Radeon HD 4200: Onboard graphics adapter (RS880M chipset) URL:https://www.notebookcheck.net/HP-ProBook-6545b.24112.0.html
Bon, il y a un moyen de s'assurer du truc sans tout démonter avant? De mémoire, je n'ai pas vu de carte graphique à part, et je ne vois pas bien où elle pourrai têtre => Onboard.
Il me semble bien que ce soit une Compal LA-4961P, je n'ai pas vu d'autre référence pour ce modèle. Apparemment il n'y a pas de GPU dédié sur ces modèles là. Quand je parlais de GPU dédié, ça incluait aussi un GPU soudé sur la carte mère mais pas intégré au processeur ou au northbridge. Dans certains cas on peut les désactiver pour utiliser le GPU intégré en bricolant un peu.
Dans ce cas précis c'est peut être le southbridge (SB710) qui pose problème. Pour s'en convaincre il faut essayer de le chauffer (à près de 200°C), et de démarrer le PC après qu'il ait un peu refroidit voir si le comportement change.
Mouarf! Je vais lui proposer cela, mais dans son four, je ne voudrais pas m'intoxiquer! Je lui demande d'enlever les autocollants avant? 8O)))
Oui ou un décapeur thermique ou sèche-cheveux peut faire l'affaire… Bon par contre si ça commence à se décoller c'est pas bon signe, mieux vaut y aller doucement. Il est aussi recommandé de couvrir le reste de la carte avec de la feuille d'aluminium.
Ces composants sont connus pour leurs erreurs de conception qui provoquent des bugs logiciel, mais peut être que le matériel n'est pas très fiable non plus…
Diantre, il est pourtant de belle facture, enfin le boitier/assemblage, etc...
Les Thinkpad et les Macbook aussi, ça ne les empêche pas d'avoir aussi des composants un peu trop sensibles à la chaleur… Et HP n'est pas tellement reconnu pour l'efficacité du refroidissement dans les PC portables.
Essaye quand même avec d'autres barrettes de RAM, on sait jamais.
Je vais voir ce que j'ai en stock, mais je n'y crois pas du tout = 5 'beep' = carte mère. Mémoire = 3 'beep'...
C'est un test logiciel fait par le POST du BIOS, donc s'il y a un composant endommagé il ne s'exécutera pas correctement mais ne saura pas forcément localiser précisément le problème. Parfois ça tombe juste (donc tu as raison pour les problèmes de RAM), mais parfois pas. Il y a quand même peu d'espoir.
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