Coucou les pingouinots,
je rapporte ici une question lue dans une autre liste :
[cite]
De nombreux utilisateurs de Windows ont subi une mise à jour forcée vers Windows 10
J'ai un collègue qui est dans ce cas !
Savez-vous s'il existe une liste ou un site rassemblant les plaintes de ces usagers ?
[/cite]
Merci d'avance de votre aide :-)
Salutations ensoleillées,
Bonjour,
En même temps, c'est un moindre mal... tellement 8 et 8.1 sont pourris, mais la démarche est particulière, j'y consens !
Le 04/08/2016 à 10:09, Véronique Fritière a écrit :
Coucou les pingouinots,
je rapporte ici une question lue dans une autre liste :
[cite]
De nombreux utilisateurs de Windows ont subi une mise à jour forcée vers Windows 10
J'ai un collègue qui est dans ce cas !
Savez-vous s'il existe une liste ou un site rassemblant les plaintes de ces usagers ?
[/cite]
Merci d'avance de votre aide :-)
Salutations ensoleillées,
Bonjour,
Microsoft condamné pour un passage automatisé à Windows 10.
http://www.lemonde.fr/pixels/article/2016/06/30/microsoft-condamne-pour-un-p...
Amicalement
Le 04/08/2016 à 10:35, Sappas a écrit :
Bonjour,
En même temps, c'est un moindre mal... tellement 8 et 8.1 sont pourris, mais la démarche est particulière, j'y consens !
Le 04/08/2016 à 10:09, Véronique Fritière a écrit :
Coucou les pingouinots,
je rapporte ici une question lue dans une autre liste :
[cite]
De nombreux utilisateurs de Windows ont subi une mise à jour forcée vers Windows 10
J'ai un collègue qui est dans ce cas !
Savez-vous s'il existe une liste ou un site rassemblant les plaintes de ces usagers ?
[/cite]
Merci d'avance de votre aide :-)
Salutations ensoleillées,
Linux06 mailing list Linux06@lists.linux-azur.org https://lists.linux-azur.org/mailman/listinfo/linux06
Le 04/08/2016 à 10:35, Sappas a écrit :
Bonjour,
En même temps, c'est un moindre mal... tellement 8 et 8.1 sont pourris, mais la démarche est particulière, j'y consens !
Salut, d'autant 'particulière', que, en cas de bug du système, ce qui est arrivé à plusieurs reprises dans mon entourage, il n'y a plus de moyen d'utiliser la fonction recovery d'origine, avec perte de la licence... en plus des complications pour récupérer les données! Bien sûr, ce ne serait sans doute pas le cas pour ceux qui auraient fait des sauvegardes et points de restauration sur support externes, mais ce n'est pas ce qui est vendu... et comme il s'agit de produits grand public, en gros, dans ce cas, mise à jour automatique = perte du PC et même de la licence!
Vincent.
Salut,
Le 04/08/2016 à 11:43, Vincent a écrit :
Salut, d'autant 'particulière', que, en cas de bug du système, ce qui est arrivé à plusieurs reprises dans mon entourage, il n'y a plus de moyen d'utiliser la fonction recovery d'origine, avec perte de la licence... en plus des complications pour récupérer les données! Bien sûr, ce ne serait sans doute pas le cas pour ceux qui auraient fait des sauvegardes et points de restauration sur support externes, mais ce n'est pas ce qui est vendu... et comme il s'agit de produits grand public, en gros, dans ce cas, mise à jour automatique = perte du PC et même de la licence!
Au delà du fait que cela soit une « grosse » mise à jour qui a plus de chance d'entraîner des problèmes que les « petites » ou « moyennes » mises à jour régulières, je ne vois pas ce qu'on peut reprocher à Microsoft. Dans le cas d'un PC vendu avec un système OEM, c'est (souvent) le fabriquant qui a décidé d'activer ou non les mises à jour automatiques. C'est donc au fabriquant qu'il faut le reprocher. Dans le cas d'un système installé par l'utilisateur lui-même, l'utilisateur a eu le choix d'activer ou non les mises à jour automatiques lors de l'installation. (et probablement tout le monde les active puisque c'est le choix pas défaut ce qui parait légitime) Les utilisateurs se révoltent maintenant simplement parce que leur système se nomme désormais Windows 10 ? Pourtant en pratique c'est à peut près la même démarche que lors de l'installation d'un Service Pack. Tout se fait sans confirmation de l'utilisateur et peut potentiellement rendre l'ordinateur inutilisable si la mise à jour échoue. Ce n'est biensûr plus le cas depuis que cette mise à jour est payante, mais du temps ou elle était gratuite, c'était à mon avis une pratique tout à fait légitime. Il y'a bien d'autres problèmes attribués à Windows et aux pratiques de Microsoft pour lesquels les utilisateurs devraient se sentir concernés et se révolter, celui-ci n'en est à mon sens pas un. À terme, tout le monde aura migré vers Windows 10 ou plus récent.
PS : pour l'histoire de license, il suffit de contacter Microsoft. Si elle était valide à l'origine, ils sont là pour aider et le font.
Le 04/08/2016 à 12:51, piernov a écrit :
PS : pour l'histoire de license, il suffit de contacter Microsoft. Si elle était valide à l'origine, ils sont là pour aider et le font.
Apparemment, ce n'était pas le cas, ou alors l'information est difficile à obtenir. Les collègues qui se sont trouvés confrontés à cette situation ont tous été redirigés vers : - l'achat d'une nouvelle machine (je suppose réponse du vendeur...), - l'achat d'une nouvelle version de Window$, puisque le numéro de licence n'est plus fourni, mais enregistré quelque part sur le disque dur, à priori dans la partition système, écrasée lors de la tentative de restauration suite à plantage du nouveau système (restauration proposée par les menus dédiés).
Évidemment, ils auraient sans doute pu se renseigner _avant_ voire mieux se protéger, vérifier les options choisies, etc... *mais* il s'agit de produit grand public vendu comme *LA* solution fiable et accessible à tous.
Vincent.
P.S.: - J'écris apparemment, car je n'ai pas cherché à le vérifier, n'étant pas du tout intéressé par ce produit et plus encore par le type de licence et autres conditions d'utilisation associées, - de même, il me semblait que c'est un peu différent d'une mise à jour, mais encore une fois je ne connais que très peu cet environnement!
S'il s'agit d'ordinateurs sous Windows 8/8.1, et d'un produit grand public, il existe un utilitaire permettant de récupérer la clé produit dans le bios -> get_win8key https://github.com/christian-korneck/get_win8key#files
Sinon, indépendamment de la version (7 ou 8x) -> https://support.microsoft.com/fr-fr/instantanswers/1235b5b0-bf94-4b77-9cbd-1... https://support.microsoft.com/fr-fr/instantanswers/1235b5b0-bf94-4b77-9cbd-1c1a8337070c/going-back-to-windows-7-or-windows-8.1
Jamais eu de problèmes quand au cas que l'on a traités
Cordialement,
Antonin GIRAUD-PERNETTE
Clic' Ordi vous accueille dans ses ateliers du Mardi au Samedi, de 9h à 12h et de 15h à 19h Clic' Ordi - Peymeinade 65 Avenue de boutiny - 06530 Peymeinade 04 22 48 00 00
Le 4 août 2016 à 13:59, Vincent dubsv@free.fr a écrit :
Le 04/08/2016 à 12:51, piernov a écrit :
PS : pour l'histoire de license, il suffit de contacter Microsoft. Si elle était valide à l'origine, ils sont là pour aider et le font.
Apparemment, ce n'était pas le cas, ou alors l'information est difficile à obtenir. Les collègues qui se sont trouvés confrontés à cette situation ont tous été redirigés vers :
- l'achat d'une nouvelle machine (je suppose réponse du vendeur...),
- l'achat d'une nouvelle version de Window$, puisque le numéro de licence n'est plus fourni, mais enregistré quelque part sur le disque dur, à priori dans la partition système, écrasée lors de la tentative de restauration suite à plantage du nouveau système (restauration proposée par les menus dédiés).
Évidemment, ils auraient sans doute pu se renseigner _avant_ voire mieux se protéger, vérifier les options choisies, etc... *mais* il s'agit de produit grand public vendu comme *LA* solution fiable et accessible à tous.
Vincent.
P.S.:
- J'écris apparemment, car je n'ai pas cherché à le vérifier, n'étant pas du tout intéressé par ce produit et plus encore par le type de licence et autres conditions d'utilisation associées,
- de même, il me semblait que c'est un peu différent d'une mise à jour, mais encore une fois je ne connais que très peu cet environnement!
Linux06 mailing list Linux06@lists.linux-azur.org https://lists.linux-azur.org/mailman/listinfo/linux06
Le 04/08/2016 à 14:11, Antonin GIRAUD-PERNETTE - Clic' Ordi a écrit :
S'il s'agit d'ordinateurs sous Windows 8/8.1, et d'un produit grand public, il existe un utilitaire permettant de récupérer la clé produit dans le bios -> get_win8key https://github.com/christian-korneck/get_win8key#files
Dans le BIOS? D'après l'utilitaire que j'ai vu fonctionner, il fallait impérativement avoir la partition système Win, donc avant d'avoir tenté la récupération proposée (destruction partition système dans ce que j'ai vu).
Mais avec une rapide recherche sous DuckDuckGo, je viens de trouver l'info, qui date déjà de 2 ans! Mieux, c'est à l'aide d'une distro Linux, pas avec un exécutable compilé dont on ne connaît pas exactement le contenu (quoiqu'il y a le script python) : URL:https://malwaretips.com/threads/how-to-retrieve-your-windows-8-oem-key-with-linux.28560/
Donc une mauvaise information de mes collègues 'experts' Win$ ? Tiens, par curiosité, je vais tester cela sur la machine de mon fils, qui avait une Win 8 avec licence OEM... bien avant...
Sinon, indépendamment de la version (7 ou 8x) -> https://support.microsoft.com/fr-fr/instantanswers/1235b5b0-bf94-4b77-9cbd-1...
Oui, mais avant d'avoir eu le problème il me semble.
Jamais eu de problèmes quand au cas que l'on a traités
Les pbs évoqués datent tous de la même période, il me semble fin de l'année 2015, tous avec tentative de restauration *avant* de demander de l'aide à un plus calé.
Vous êtes sans aucun doute plus compétents que ceux auxquels ils se sont adressés! 8-)
Vincent.
Le 4 août 2016 à 15:13, Vincent dubsv@free.fr a écrit :
Le 04/08/2016 à 14:11, Antonin GIRAUD-PERNETTE - Clic' Ordi a écrit :
S'il s'agit d'ordinateurs sous Windows 8/8.1, et d'un produit grand public, il existe un utilitaire permettant de récupérer la clé produit dans le bios -> get_win8key https://github.com/christian-korneck/get_win8key#files
Dans le BIOS? D'après l'utilitaire que j'ai vu fonctionner, il fallait impérativement avoir la partition système Win, donc avant d'avoir tenté la récupération proposée (destruction partition système dans ce que j'ai vu).
Mais avec une rapide recherche sous DuckDuckGo, je viens de trouver l'info, qui date déjà de 2 ans! Mieux, c'est à l'aide d'une distro Linux, pas avec un exécutable compilé dont on ne connaît pas exactement le contenu (quoiqu'il y a le script python) : URL:https://malwaretips.com/threads/how-to-retrieve-your-windows-8-oem-key-with-linux.28560/
Effectivement, c'est sûr pour le coup du BIOS, car nous l'avons fait à plusieurs reprise lors de changement de DD (DD mort, donc remplacement + réinstall avec lecture de la clé dans le bios) Nous utilisons d'ailleurs les images génériques de Microsoft et l'activation avec la license OEM ne nous a jamais posé souci.
Donc une mauvaise information de mes collègues 'experts' Win$ ? Tiens, par curiosité, je vais tester cela sur la machine de mon fils, qui avait une Win 8 avec licence OEM... bien avant...
Sinon, indépendamment de la version (7 ou 8x) -> https://support.microsoft.com/fr-fr/instantanswers/1235b5b0-bf94-4b77-9cbd-1...
Oui, mais avant d'avoir eu le problème il me semble.
Jamais eu de problèmes quand au cas que l'on a traités
Les pbs évoqués datent tous de la même période, il me semble fin de l'année 2015, tous avec tentative de restauration *avant* de demander de l'aide à un plus calé.
Vous êtes sans aucun doute plus compétents que ceux auxquels ils se sont adressés! 8-)
Effectivement, Windows 10 garde en cache une "image" de l'ancienne installation de Windows, permettant ainsi un retour en arrière assez rapide (nous le traitons généralement en direct avec le client).
Mais effectivement, si une personne est arrivée, a installé un Windows 7/8x/10 "LSDHakzRoxor", cette "image" qui est stockée sur la partition de windows et non pas en annexe n'existe plus.
Vincent.
Linux06 mailing list Linux06@lists.linux-azur.org https://lists.linux-azur.org/mailman/listinfo/linux06
Le 04/08/2016 à 13:59, Vincent a écrit :
- l'achat d'une nouvelle version de Window$, puisque le numéro de
licence n'est plus fourni, mais enregistré quelque part sur le disque dur, à priori dans la partition système, écrasée lors de la tentative de restauration suite à plantage du nouveau système (restauration proposée par les menus dédiés).
Normalement c'est enregistré dans le BIOS. Le problème est qu'il faut avoir exactement la bonne version de Windows (la bonne édition et pour le bon constructeur) pour pouvoir réinstaller et valider la license. Mais à ce moment là c'est au constructeur de fournir un CD de réinstallation ou un autre média dans le cas d'une perte de la partition de réinstallation. Il est d'ailleurs recommandé de créer soi même ce média de réinstallation lors de la première utilisation de la machine. Certains constructeurs ont un utilitaire spécifique mais j'ai le souvenir qu'il en existe un intégré à Windows.
Évidemment, ils auraient sans doute pu se renseigner _avant_ voire mieux se protéger, vérifier les options choisies, etc... *mais* il s'agit de produit grand public vendu comme *LA* solution fiable et accessible à tous.
Et c'est là que commencent les problèmes…
P.S.:
- J'écris apparemment, car je n'ai pas cherché à le vérifier, n'étant
pas du tout intéressé par ce produit et plus encore par le type de licence et autres conditions d'utilisation associées,
J'imagine bien, ma réaction est plutôt un étonnement envers ces utilisateurs qui se plaignent d'avoir « subi » cette mise à jour alors qu'ils subissent bien d'autres choses plus inquiétantes et que les autres mises à jour ne les dérange pas. Pas que ça devrait les déranger, mais toutes les autres mises à jour sont estampillées « Mise à jour pour Windows » sans savoir ce qui va être installé sur la machine. On peut consulter les articles KB de Microsoft pour plus de détails mais ça reste très flou. Quand on met à jour vers Windows 10, on sait un peu plus l'objet de la mise à jour. Après tout c'est peut être justement ça qui dérange…
- de même, il me semblait que c'est un peu différent d'une mise à
jour, mais encore une fois je ne connais que très peu cet environnement!
Oui enfin je veux dire dans le principe c'est la même chose, pour les détails techniques, la migration vers Windows 10 se passe plus comme une réinstallation du système mais ça n'a que très peu d'importance pour l'utilisateur. (En gros il me semble que le dossier Windows est déplacé/supprimé et l'installateur installe tout dans un nouveau dossier Windows, tandis que pendant les mises à jour plus petite, il ne fait qu'écraser les fichiers dans le dossier Windows.)
-
Antonin GIRAUD-PERNETTE - Clic' Ordi -
Bernard SABATIER -
piernov -
Sappas -
Vincent -
Véronique Fritière