Bonjour Vincent,

Merci pour votre réponse. Vos commentaires a mon hésitance a vouloir ouvrir mon Fairphone est juste, mais l'âge nous change, comme le décès de ma femme et tout qu'il fallait faire après, m'avait changé.

Murena, ne m'a pas répondu et impossible de les contacter par l'internet, n'ayant pas l'accès a des données de mon Fairphone. En plus je n'ai pas trouvé un numéro de téléphone, raison que j'avais écrit une lettre accompagne d'une copie da ma facture de e-solutions.

Cordialement,

Bob

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On 23/08/2025 16:02, Vincent via Debutants wrote:

Bonjour Bob,

"comment expliquer cela?" -> la lassitude, ou plus vraisemblablement la perception plus forte du temps qui file et l'appréhension d'en perdre en cas d'échec. Le faire avec un autre est rassurant.

En terme de complexité, le démontage/remontage de l'écran - qui peut ne pas régler le souci - est nettement plus abordable que d'installer /e/OS sur un mobile.
Comme déjà écrit ici, il faut déjà vérifier la compatibilité avec ton modèle Samsung.
Pour accéder à cette information, c'est généralement dans le menu paramètres/A propos du téléphone/Modèle et marque.

Par exemple, j'avais commandé un Samsung Galaxy S7 reconditionné pour mon épouse, mais le S7 couvre plusieurs versions, et pas toutes sont compatibles, il m'a fallu renvoyer le 1er pour l'échanger pour un SM-G930F - c'est donc bien cette référence précise qu'il faut retrouver.
Ce n'est pas du tout anecdotique, car cela définit le type de processeur principal et processeur graphique = jeux d'instructions différents!

Le FP3 est considéré comme un vieux téléphone... mais je suis surpris qu'ils n'aient pas proposé de services de réparation = les retours que j'ai eus, c'est qu'ils sont en général chers, donc pas de regret!

Je suis plus intéressé par le retour de Murena...

Librement,
Vincent.

Le 19/08/2025 à 13:30, RR via Debutants a écrit :

Bonjour,

Mon Fairphone est toujours en panne et je me bagarre avec le Samsung ma belle fille m'avait donné.

J'ai envoyé une demande de SAV par la poste à Murena (ex. e-solutions) ou j'avais acheté mon Fairphone 3+, toujours sans réponse.

Fairphone m'avait répondu en me demandant de ne plus demander du SAV après ma deuxième demande sur leur site. Je conclus que Fairphone n'a pas de SAV du tout.

Vincent m'a suggéré d'essayer de le réparer moi-même, mais je ne me sens pas a le faire. Comment expliquer ça ? J'avais construit mon premier ordinateur en 1989 et dans les années 90 j'étais technicien informatique et voulais tout savoir tout le temps, maintenant a 80 ans passés je veux simplement que ça fonction et je ne m'intéresse plus a comment!

Est-ce que quelqu'un sait ou je peux faire installer e/OS sur mon Samsung ? Sinon je me tâte d'acheter un "smartphone" sans Internet pour ne plus avoir a refuser de la publicité sans cesse, mais d'avoir les contacts étendus, agenda, mémo, etc.

Cordialement,

Bob

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